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這款產品是否需要1年一續?
您好,不需要一年一續,我們這款產品是一款5年期的長期醫療險,提供連續5年期的保障,且5年期保障結束后,續保時保險公司不會因為被保險人個人的風險狀況變化或已經產生理賠而拒絕投保人為被保險人繼續投保。躉交為一次性交5年保費,3年交/5年交,按期在提供的賬戶中扣款。
投保后,是否有回訪電話?
保單生效后,您將會收到復星健康的回訪電話(021-80317777,部分手機會提示為騷擾電話),確認您已經閱讀條款及免責部分,并了解您的保險權益、等待期及猶豫期。為不影響您的保單權益,還請注意接聽來電。
對就診的醫院有限制嗎?
您好,就診醫院限中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)二級及二級以上醫保定點醫院。
投保后地址變更了怎么辦?
您好,若您在投保后地址發生變更,您可以登錄復星聯合健康保險官方微信號進行自助變更或撥打復星聯合健康保險的全國客服電話4006-11-7777。
什么是既往癥?
指投保之前被保險人已知的有關疾病或癥狀。包括醫生已經確診并長期或間斷治療的情況,或未就診但已經持續延續的疾病。
一般的門診費用可以報銷嗎?
不可以的。這款產品的報銷范圍限一般疾病或惡性腫瘤的住院、特殊門診、住院前7日及后30日內同一原因的門急診費用。
新農合在投保時是選擇【有社?!窟€是【無社?!??
您好,農村合作醫療(新農合)、城鎮居民醫保、城鎮職工醫保、少兒醫保有任何一種均算有社保,因此如果您參加了新農合,您就可以選擇【有社?!?。
這款產品是否需要1年一續?
您好,不需要一年一續,我們這款產品是一款5年期的長期醫療險,提供連續5年期的保障,且5年期保障結束后,續保時保險公司不會因為被保險人個人的風險狀況變化或已經產生理賠而拒絕投保人為被保險人繼續投保。躉交為一次性交5年保費,3年交/5年交,按期在提供的賬戶中扣款。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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